+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

О защите прав потребителей ст 4

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос. Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Наталия Фролова. Телефон организации о защите прав потребителя. Смоленская , Схема проезда Марина Миронова.

Возврат детали. Заказала через автомагазин запчасть. Автомагазин, в свою очередь, заказывал через интернет. Датчик забрала, но выяснилось, что он не подходит и код детали другой. Но упаковку распечатали и попробовали поставить. Могу ли я вернуть в магазин деталь?

Очень уж дорогая деталька. Если Вы поставили продавца в известность относительно цели, для которой приобретаете деталь, что, по всей видимости, так и было, то ответственность за то, что деталь Вам не подошла, лежит на продавце пункт 3 ст.

В соответствии с этой статьей продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с заявленными целям. Закон "ОЗПП" определяет недостаток товара как "несоответствие товара А в соответствии со ст. Если же код детали, о котором Вы говорите, не совпадает, например, в чеке и на упаковке, то все, что я написал выше, возможно, и не понадобится. Если же явно проследить несовпадение кодов не удастся, то придется писать претензию в магазин и излагать в ней Ваши требования.

В этом случае один экземпляр Вы отдаете в магазин, а один остается у Вас и принявший претензию сотрудник магазина должен расписаться в принятии на обоих экземплярах. При проведении этой процедуры не помещают два свидетеля, которые затем могут подписать акт о том, что сотрудник магазина отказался принять претензию. Относительно того, что для возврата детали не нужен чек, необходимо сказать, что при его отсутствии Вы должны подтвердить факт покупки либо свидетельскими показаниями, либо предъявив упаковку, на которой есть данные, подтверждающие то, что данный товар был поставлен именно в эту торговую точку например, серия товара , или другие доказательства.

Не имея их вообще, вы вряд ли что-то докажете. Не лишним будет в случае осложнений во взаимоотношениях с магазином написать жалобу в Роспотребнадзор Южный административный округ ЮАО. Тогда магазину обеспечена внеочередная проверка. Когда продавцы поймут, что Вы юридически грамотны, у них, скорее всего, не возникнет желание отказать Вам в удовлетворении Ваших требований.

Удачи Вам! Вероника Лазарева. Нарушение прав потребителя, оскорбление. Общество защиты прав потребителей : www. Ирина Морозова. Купила смеситель, а он оказался с браком Чек есть, но. Есть смысл идти в магазин с претензией? Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. Для этого: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст.

В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату.

Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта.

По срокам — экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство — отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст.

Согласно ст. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст. Будут вопросы, пишите. Тимур Кальянов. Скаажите, срок давности по административным делам изменился? Статья 4. Борис Краснояров. Подскажите сайт по правам потребителя. Инна Денисова. Знающие, подскажите, могу ли я сдать приобретенную вещь?. Купила дубленку с изнанки овчина, одела один вечер - оказалось овчина лезет и оставляет ворс на одежде.. В вашем случае есть два варианта возможных действий.

Первый вариант, это попытка возврата дубленки как товара надлежащего качества на основании статьи 25 ЗоЗПП. Но при этом должны быть соблюдены предъявляемые законом условия: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. Поскольку с Ваших слов дубленка была одета лишь один раз и ненадолго, то можно и не сообщать о том, что Вы её одевали.

Но если на обшлагах рукавов остались следы замятия, то к этому могут предъявить претензии. Обычно, дублёнки продают с отпущенными обшлагами, а подвертывают их уже по длине рук, вот в этих местах и могут остаться следы замятия.

Далее, обычно ярлыки бывают продеты в петли и если Вы отрезали этот ярлык, то обратно дублёнку могут и не принять. В этом случае придётся воспользоваться вторым вариантом. Второй вариант, это возврат некачественного товара, который осуществляется в соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП. Здесь можно предъявить претензию на качество товара в связи с тем, что овчина имеет некачественную выделку, вылезают ворсинки, которые остаются на одежде.

Для исключения умышленного причинения дубленке повреждений работниками магазина якобы по вине покупателя, дубленку не следует оставлять в магазине до проведения экспертизы. Вы можете договориться о том, что в назначенное время сами доставите дублёнку к месту проведения экспертизы.

Имейте также в виду, что в соответствии с тем же пунктом 5 статьи 18 потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Не следует также пренебрегать и тем обстоятельством, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара пункт 5 статья 18 ЗоЗПП.

Если надобность в экспертизе не будет нужна и магазин признает Ваше право на предъявление претензии к качеству дублёнки, то в соответствии с пунктом 1 статьи 18, Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Но, поскольку ситуация неоднозначна, уверенно говорить об успешном завершении этого дела невозможно. Главное не проявлять недружелюбия, наглости, напористости.

Будьте вежливы, уверены в своей правоте, не примените упомянуть статьи закона, в соответствии с которыми предъявляете претензии, дай те понять, что знакомы с законом, и уверены в своих правах. Здесь даны лишь общие рекомендации, кроме того, даны ссылки на статьи закона, на которые можно ссылаться при разрешении этой ситуации.

Если же Вы не уверены в своих силах, обратитесь в местное отделение Общества по защите прав потребителей в в Москве. Жанна Дорофеева. Права потребителя. Как мне быть?. Купил жесткий диск, гарантия год через год и 10 дней он "накрылся". Могу ли я прийти в магазин где покупал ЖД, и требовать экспертизы купленного мной устройства? Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления.

Укажите что будете подавать в суд.

Закон "О защите прав потребителей"

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Главные из них возникают по поводу несоответствия приобретения определенным критериям или представлениям приобретателя о качестве. Для разрешения таких конфликтов и предотвращения появления новых применяется ст.

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны.

Статья 4 ЗоЗПП РФ. Качество товара (работы, услуги)

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Энциклопедии, позиции высших судов и другие комментарии к статье 4 настоящего Закона. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Об ответственности за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, комплектности или упаковке см. N ФЗ.

Последняя редакция Ст. 4 Закона о ЗПП. 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество.

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Купить систему Заказать демоверсию. Качество товара работы, услуги. Статья 4. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Федерального закона от

Длительность изготовления социальной карты составляет 30 дней с момента отправки онлайн-анкеты. Не пытайтесь убедить жену вернуться, приводя ей логические доводы.

Получается, что даже при том, что в нашей стране пенсионный возраст не повышают, некоторые белорусы, достигнув 55 лет (у женщин) и 60 лет (у мужчин), не смогут получить трудовую пенсию.

В компаниях со сменным графиком широко распространены договоренности между сотрудниками о подмене друг друга при необходимости. Если даритель во время подписания договора признан недееспособным. Знакомить работника с приказом об отстранении от работы нужно в присутствии свидетелей. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения. Во-первых, период формирования реестра ограниченный. Если нанесен заметный вред здоровью людей, то изъятие водительского удостоверения у виновного неизбежно.

Как правило, перед отправлением ценного письма проводится опись его содержимого. Если же вуз требует нотариально заверенную копию аттестата - об этом оговаривается в правилах поступления, с которыми нужно предварительно ознакомиться на сайте вуза.

Объектом наложения взыскания могут стать как личный счет должника в любом банке, так и средства на его банковской карте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ст 18 Закона о защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kissgensohon

    В остальном, очень четко и ясно - советский Народ смог победить даже ядерную угрозу...

  2. Ефрем

    Как бы он догадался про пальцы???